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农发行卫辉市支行便民服务暖人心

编辑:小豹子/2018-07-13 19:25

  今年,农发行卫辉市支行进一步转变工作作风,创新服务手段,改进服务方式,优化服务环境,得到客户一致好评。

  该行为提高人员素质,建立了长效培训机制,鼓励员工参加银行从业资格等考试,提高员工专业素质;学习《中国银行业文明服务公约》等制度,从理论上提高员工规范服务意识;开展星级柜员凤凰彩票网(fh643.com)评选活动,发挥先进典型的模范带头作用,激凤凰彩票娱乐平台(5557713.com)励员工向先进学习;落实“快事快办、急事急办”的工作原则,不断提高工作效率,今年夏粮收购期间,为了尽快将收粮款汇出,该行财会人员利用中午休息时间加班加点办理业务,受到客户一致好评。

  为了更好地服务客户,该行开通短信平台,客户可以实时收到账户资金变化情况,极大地方便了客户。在对外服务中体现“以客户为中心”的服务理念,做到态度热情、举止文明、用语礼貌,严格遵守服务承诺制,满腔热情搞好服务。

  该行在营业大厅重新设置了等候椅、沙发、茶几、宣传板、填单台、饮水机,配备了老花镜、复写纸、水笔印泥等工具,设置了顾客意见簿,最凤凰彩票欢迎你(fh643.com)大程度方便客户。

  (焦倩玉)凤凰彩票官网(5557713.com)